מרכז העזרה
במה אפשר לעזור?
חפשו תשובה או בחרו נושא. לא מצאתם? אנחנו זמינים בטופס יצירת הקשר.
המבחן
תוצאות ודוח
תשלומים ומנוי
חשבון והתחברות
פרטיות ומידע
שאלות נפוצות
האם זה מבחן IQ רשמי?
לא. זהו מבחן חשיבה מקוון בסגנון IQ להיכרות עצמית, ללמידה ולהנאה. הוא אינו מבחן פסיכולוגי, אינו אבחון ואינו מדידת IQ קלינית, והציון הוא הערכה בסולם זמני שעדיין לא כויל מול מדגם מייצג. אין להשתמש בו להחלטות בנושאי עבודה, לימודים או בריאות.
כמה זמן זה לוקח?
המבחן כולל כ-40 שאלות ונמשך בדרך כלל 15–25 דקות. אפשר לעצור ולהמשיך מאותה נקודה בתוך 48 שעות, באותו מכשיר או באותו חשבון. רק שימו לב: אי אפשר לחזור לשאלות קודמות.
מה מקבלים בתשלום?
את התוצאה המלאה: ציון משוער עם טווח, פירוט לשישה תחומים, חוזקות ותחומים לתרגול, וסקירת תשובות עם הסברים — וגם דוח PDF ותעודה עם קוד אימות. מנוי כולל בנוסף תרגילי אימון עם תוכנית יומית, קורסים קצרים ומבחני היכרות עצמית נוספים. מה בדיוק כלול ובאיזה מחיר — מוצג בעמוד ההצעה ובעמוד התשלום, לפני שמשלמים.
האם יחייבו אותי שוב?
כן, כל עוד המנוי פעיל. ההצעה היא מנוי חודשי שמתחיל ב-7 ימי ניסיון בתשלום סמלי, ואחריהם המנוי מתחדש אוטומטית במחיר החודשי המלא, עד שתבטלו. לפני התשלום מוצג לכם בדיוק מה תשלמו עכשיו, מה אחר כך, מתי ובאיזו תדירות, ונוסח החידוש כתוב ממש מתחת לכפתור התשלום. לפני החיוב הראשון במחיר המלא נשלח אליכם אימייל תזכורת.
איך מבטלים?
בלחיצה אחת באזור האישי, בחיובים ומנוי, או בעמוד הביטול — גם בלי להתחבר. אפשר לבטל גם באימייל, בטלפון או ב-WhatsApp. אחרי הביטול לא יהיו חיובים נוספים, והגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה.
האם התוצאות שלי פרטיות?
כן. התוצאות נשמרות בחשבון שלכם ומטופלות כמידע רגיש. המידע שלכם לא נמכר, וציוני המבחן לעולם אינם נשלחים לפלטפורמות פרסום. שיתוף התעודה כבוי כברירת מחדל — רק אתם מחליטים אם להפעיל אותו ומה יוצג.
אפשר לשפר את הציון באימונים?
תרגול משפר בעיקר את הביצועים בתרגילים עצמם ואת ההיכרות עם סוגי השאלות — וזה מה שמד ההתקדמות שלנו מראה. איננו טוענים שאימון מעלה את מנת המשכל. גם אם תיבחנו שוב ותקבלו ציון גבוה יותר, ייתכן שהוא משקף בעיקר היכרות עם סוג השאלות.
למה צריך אימייל?
כדי לשמור את התוצאה בחשבון שלכם, לאפשר כניסה מכל מכשיר בעזרת קוד חד-פעמי (בלי סיסמה), ולשלוח אישורים וקבלות. ההסכמה לקבל דיוור שיווקי נפרדת, אינה מסומנת מראש ואינה חובה.
מה הציון שלי אומר?
הציון הוא הערכה בסולם בסגנון IQ, שבו 100 הוא אמצע הסולם ו-15 נקודות הן סטיית תקן אחת. הוא מוצג עם טווח סביר, כי בכל מבחן קצר יש אי-ודאות. מאחר שהסולם זמני ועדיין לא כויל מול מדגם מייצג, כדאי להתייחס לתוצאה כנקודת מבט מעניינת — לא כמדידה מדויקת. איך מחושב הציון
למה לא מוצג אחוזון?
אחוזון מוצג רק כשמספיק אנשים השלימו את אותה גרסת מבחן באתר. גם אז הוא משווה רק למשתמשי האתר שהשלימו את אותה גרסה — לא לכלל האוכלוסייה בישראל — ולידו מצוין מי קבוצת ההשוואה.
מה רואים בעמוד האימות של התעודה?
לכל תעודה יש מזהה וקוד QR שמובילים לעמוד אימות ציבורי. השיתוף כבוי כברירת מחדל; אם תפעילו אותו, תבחרו אם להציג את השם ו/או את הציון, ותוכלו לכבות אותו בכל עת. על התעודה והשיתוף
האם פרטי הכרטיס שלי נשמרים אצלכם?
לא. התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של Polar, משווק מורשה (Merchant of Record) בינלאומי שגובה את התשלום מטעמנו — בכרטיס אשראי, ב-Apple Pay או ב-Google Pay. פרטי הכרטיס נמסרים ישירות ל-Polar ולא עוברים דרכנו.
אפשר לקבל החזר?
התשלום שבוצע אינו מוחזר, למעט במקרים שהחוק מחייב החזר: הדוח והתכנים נמסרים לכם מיד עם התשלום, באתר ובאימייל. ביטול המנוי עוצר כל חיוב עתידי, וחיוב בטעות מוחזר במלואו. את הבקשה מגישים באזור האישי או דרך התמיכה. מדיניות ההחזרים
המחיר שמוצג הוא המחיר הסופי?
כן. המחירים בדולר ארה"ב, והמחיר שמוצג בעמוד התשלום הוא המחיר הסופי, כולל מס אם חל. הקבלה נשלחת מ-Polar לאימייל, ואפשר להוריד אותה גם דרך האזור האישי. על חיוב בדולרים חברת האשראי עשויה לגבות עמלת המרה, לפי ההסכם שלכם איתה.
איך מוחקים את החשבון או מקבלים עותק של המידע?
בהגדרות החשבון אפשר לבקש עותק של המידע ולבקש מחיקה. המחיקה סופית: מנוי פעיל מבוטל מיד והתעודות מבוטלות, ורשומות כספיות נשמרות רק כנדרש בחוק. כל הפרטים
איך פונים לתמיכה?
דרך טופס יצירת הקשר. אם שלחתם את הפנייה מכתובת האימייל של החשבון, תוכלו לעקוב אחריה באזור האישי. מדריכים צעד אחר צעד מחכים במרכז העזרה.
רוצים לבטל מנוי?
אפשר לבטל בעצמכם בכמה שניות — בלי לחכות לנציג.