איך נכנסים לחשבון — ומה עושים אם הקוד לא הגיע

איך נכנסים

1. לוחצים על כניסה.
2. מקלידים את כתובת האימייל של החשבון.
3. נשלח אליכם אימייל עם קוד בן 6 ספרות וקישור כניסה.
4. מקלידים את הקוד באתר — או לוחצים על הקישור באימייל.

אין סיסמה לזכור, ואפשר להיכנס מכל מכשיר. אחרי הכניסה תישארו מחוברים במכשיר הזה עד 30 יום, אלא אם תתנתקו.

טיפ: ביקשתם קוד במחשב, אבל פתחתם את האימייל בטלפון? הקלידו את הקוד במחשב. לחיצה על הקישור מכניסה אתכם במכשיר שבו לחצתם עליו.

הקוד לא הגיע?

1. חכו דקה או שתיים — לפעמים לוקח רגע.
2. בדקו בתיקיית הספאם (דואר זבל) ובלשוניות כמו "קידומי מכירות" או "עדכונים". מצאתם? סמנו "לא ספאם", כדי שההודעות הבאות יגיעו לתיבה הראשית.
3. ודאו שהכתובת נכונה — בלי שגיאות הקלדה, ושזו אותה כתובת שאיתה שמרתם את התוצאה.
4. בקשו קוד חדש. קוד חדש מבטל את הקודים הקודמים, לכן השתמשו תמיד בקוד האחרון שקיבלתם.

הודעות שגיאה נפוצות

• "הקוד שגוי" — ודאו שהקלדתם את הקוד מהאימייל האחרון.
• "תוקף הקוד פג" — קוד תקף 15 דקות. בקשו קוד חדש.
• "יותר מדי ניסיונות" — אחרי כמה ניסיונות שגויים הקוד ננעל. בקשו קוד חדש.
• ביקשתם קודים רבים בזמן קצר? ייתכן שתצטרכו להמתין מעט לפני בקשה נוספת.

עדיין לא מצליחים? פנו אלינו (נושא: "תקלה טכנית") וציינו את כתובת האימייל של החשבון.